移动版

主页 > MG老虎机 >

2015天翼展中国电信余良波:“互联网+114”创新

  C114讯 7月8日午间消息 在上周举行的“2015年天翼终端交易博览会暨高峰论坛”期间,中国电信号百信息服务有限公司搜索业务部总经理余良波在接受C114专访时表示,运营商高度重视手中的码号资源,互联网+114,推动“终端+数据”战略,重新定义拨号盘,延伸信息内容和O2O服务。

  在余良波看来,以微信为代表的超级APP的横空出世,已经对运营商的传统业务造成了巨大冲击,短信和话音业务都深受影响。如果以号码和通讯录为代表的用户ID身份识别体系,也最终被这些超级APP占领的话,运营商就会彻底的沦为管道,所以运营商必须要找到应对的策略。

  “现在有个非常好的机会,我们可以把手中码号资源与智能终端在底层做深度融合,通过拨号盘和黄页信息的形式,实现用户服务直达,把拨号盘演变为微信这样却又超越微信的超级APP。”余良波说。

中国电信号百信息服务有限公司搜索业务部总经理余良波

  中国电信号百信息服务有限公司搜索业务部总经理余良波

  黄页的新生:号码即平台

  谈起黄页,很多90后或许已经不知其为何物;但如果是70后,肯定会记忆犹新。在当时,那一摞厚厚本子上面密密麻麻的公司名称和电话号码,可真是财富的象征,黄页实现了你与客户的直达。

  但伴随着电话的普及,黄页似乎失去了它的价值,114电话查询开始大行其道。通过电话,几分钟之内你就可以找到你想要的信息,这比翻阅纸质黄页更有效率。但好景不长,随着互联网和移动互联网的发展,以百度、腾讯等为代表的互联网企业开始崛起,他们所推出的查询服务已经成了不少用户的第一选择。

  但实际上,移动互联网应用在后台数据方面与拥有13亿用户的运营商相比还是十分欠缺的。如果运营商能够将自己所掌握的精确数据与移动互联网结合,将能够为其插上精准数据的翅膀,为用户提供更佳的体验。

  据余良波介绍,从2013年,中国电信就发现了这样一个重要的情况,原来的黄页,114查号台,后台都有着丰富的分类信息,但一直并没有将这些数据信息与移动互联网应用、终端达成更加紧密的结合。因此,中国电信特别希望借助黄页分类的数据,和移动终端更紧密的结合,打造一个全新的号码生态的系统。

  所谓的号码的生态系统,并不是简单的把黄页,114查号台背后的信息做成APP。电信要把黄页分类的数据,可以直接跟手机,尤其是安卓的操作系统进行结合,把拨号键当做像微信一样的超级应用,可以覆盖所有的终端,覆盖最广泛的移动用户,因为每个人都会使用拨号键,活跃度将是所有的APP无法比拟的。

  余良波说,未来可直接通过手机号码提供在线服务,更丰富的信息。用号码来引导用户直接完成在线的服务,通过把号码的价值放大,营造一个新的号码生态环境,而这也就是是黄页的新生。

  O2O入口之争:运营商更具优势

  在余良波看来,O2O和互联网+已经成为当前移动互联网发展的两个方向,而精致焦点也已经集中到O2O入口的争夺之上。

  “但现在O2O的特征是做垂直细分市场,都需要与入口进行结合。但在一些低频次的使用场景中,很难靠一个APP,或者靠一个独立的客户端去支撑,但是用户又有这样的需要,那怎么办呢?”余良波说。

  以前可能是把它跟百度搜索、微信等进行结合,如百度直达号,微信公众号等。但在余良波看来,在移动终端的入口有一个演进的步骤,从最开始的web浏览器,到百度搜索,再到微信这样的社交网络。 “但是,这些还是上层运用,我们希望把号码延伸到O2O服务,跟手机操作系统进行更紧密结合,用户甚至可以连百度搜索,微信这样的APP都不用下载和安 装。你买到手机以后,从拨号程序,就可以找到所需要企业的信息,以及所需的企业的O2O服务。这将把用户从纷杂的APP安装、帐号和密码解脱出来。”

  余良波认为这将是运营商的一个难得机遇,同时也是一个生死之战。虽然,今天的话务量依然很大,但如果不能把号码跟移动互联网更好的结合起来,那它将 来肯定会被一个ID替代,这个ID可能是支付宝帐号,也可能是微信帐号。“我们希望把号码当做一个互联网业务来经营,把号码当做用户和企业的ID。”

  电信运营商拥有规模庞大的基础网络和用户规模,更重要的是运营商所掌握的号码资源是一种可信的ID。“我们给用户分配码号资源,我们知道用户真实的情况。在互联网上、微信上有很多虚拟ID,很难了解用户真实状况,确保网络和信息安全。”

  余良波认为,中国电信要推出自己的号码生态战略,不管从号码本身资源,运营商网络能力,还是中国电信的品牌优势以及在产业的定位,推进这件事情都是 责无旁贷,也是必须要做好的事情。目前,号码百事通平台已经覆盖6500万企业信息,包含1.5亿以上企业号码,另外汇聚了海量的家庭用户和个人用户信 息,为推进号码生态建设奠定了坚实的基础。同时为了推进号码相关诚信服务建设,降低或控制电话诈骗和骚扰等社会问题,在中央网信办指导下,中国电信号百公 司和新华网联合发起了“可信号码信息服务联盟”,旨在建立以号码为核心的互联网信息白名单,联盟目前已经汇聚相关部委、中商联等行业协会、主流终端厂商、 互联网公司、数据供应商等,并与亚洲黄页联盟等国际组织建立了广泛合作,推动生态共赢,彰显社会责任。

  据余良波透露,此项业务已经得到了号百和集团公司的高度重视,“我们没有经营和营收的压力,只是要求我们尽最大可能的增加数据库和产业链资源。我们团队现在已经有160多人,完全按照互联网公司的方式在运作。”

http://www.citicfunds.com/wszqyx.html